Dasar Privasi son55 — Keselamatan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi son55. Dokumen ini merupakan perjanjian antara anda sebagai pengguna dan son55 sebagai pengendali platform berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami mengambil berat tentang privasi anda — bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami bina bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh son55, termasuk platform web di son55.app, aplikasi mudah alih son55, semua permainan dan produk pertaruhan, serta sebarang interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.

Dengan mendaftar akaun son55 atau meneruskan penggunaan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform son55 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

son55 mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi peraturan. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — prinsip "data minimization" yang kami amalkan memastikan tiada maklumat berlebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.

Kami juga boleh menerima data tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, dan rakan kongsi pembayaran yang berdaftar — semuanya dalam rangka memastikan keselamatan ekosistem son55.

son55 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, semua berdasarkan asas undang-undang yang sah dan relevan:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan produk son55.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan pemain atau integriti platform.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan berkesan menggunakan rekod komunikasi sebelumnya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk, kelajuan, dan kebolehgunaan platform son55 demi pengalaman bermain yang lebih baik.
• Pemasaran Berdasarkan Keizinan: Menghantar notifikasi promosi, tawaran eksklusif, dan maklumat terkini kepada anda — hanya jika anda telah memberi keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat bantuan yang sesuai secara proaktif.

son55 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Rakan kongsi yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal pengesahan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan berlesen, dan alat analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh son55 semata-mata.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: son55 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan bertauliah bagi tujuan perlindungan bersama antara platform-platform kewangan.
• Perubahan Pemilikan Perniagaan: Jika son55 menjalani penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — yang dalam kes ini anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak anda tetap terpelihara.

son55 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan membantu kami memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi son55.
• Cookie Prestasi & Analitik: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform sahaja.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan agar anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Cookie Pemasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun son55 anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform.

son55 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan son55 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa pemindahan.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Semua data sensitif yang disimpan di pangkalan data son55 — termasuk maklumat identiti dan kewangan — disulitkan menggunakan penyulitan peringkat tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): son55 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda bocor.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan son55 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pemain, dan semua akses direkodkan dalam log audit yang ketat.
• Ujian Keselamatan Berkala: son55 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan, termasuk protokol notifikasi kepada pengguna yang terjejas.

son55 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi kewajipan undang-undang. Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan keperluan perundangan yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di son55.
• Data Selepas Penutupan Akaun: son55 menyimpan rekod transaksi kewangan dan data KYC untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan perundangan anti pengubahan wang haram dan pelaporan cukai.
• Log Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.
• Rekod Komunikasi: Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh pengekalan tamat atau atas permintaan penghapusan yang sah daripada anda, son55 akan menghapuskan atau menyahnama (anonymize) data peribadi anda dengan cara yang selamat sehingga ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

son55 menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui panel akaun atau terus kepada pasukan privasi kami.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat profil terus melalui tetapan akaun.
• Hak Penghapusan ("Right to be Forgotten"): Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian atau permintaan diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengendali data lain jika anda kehendaki.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Penolakan akan diproses dengan serta-merta.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data son55 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Untuk menyediakan perkhidmatan bertaraf tinggi kepada pemain Malaysia, son55 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, son55 memastikan tahap perlindungan yang setara dengan piawaian yang terpakai di Malaysia dikekalkan melalui mekanisme berikut:

• Penggunaan klausa perlindungan data standard (Standard Contractual Clauses) dalam perjanjian dengan pihak penerima di luar Malaysia.
• Memastikan negara atau wilayah penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi atau telah mendapat pengiktirafan kecukupan yang bersesuaian.
• Melaksanakan langkah keselamatan teknikal tambahan untuk melindungi data semasa pemindahan rentas sempadan.

son55 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan pengesahan KYC, son55 mengambil langkah-langkah aktif untuk mengesahkan umur setiap pemain. Sekiranya kami mengesan bahawa data telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dengan segera mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda telah mendaftar akaun di son55 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan serta-merta.

son55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform yang memerlukan pemprosesan data secara berbeza.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform son55 tentang perubahan yang dibuat.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua pengguna berdaftar yang mempunyai alamat e-mel aktif dalam sistem kami.
• Bagi perubahan yang sangat ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara asasi, kami akan meminta semula persetujuan anda secara eksplisit sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Penggunaan berterusan platform son55 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara son55 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi & Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

Apabila mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nama pengguna atau ID akaun son55 anda, jenis permintaan yang ingin dikemukakan, dan butiran tambahan yang berkaitan dengan permintaan anda. Kami komited untuk membalas setiap permintaan dalam masa yang ditetapkan dan mengendalikan semua komunikasi dengan kerahsiaan penuh.